Siempre dependienderá de las necesidades que tengas en tu negocio, así que existen dos modalidades:
- SOPORTE MENSUAL: Podrás realizar consultas frecuentes para tu tienda/web, y algún ajuste o mantenimiento puntual.
- BOLSA DE HORAS: Obtendrás ayuda con tu tienda/web puntuales, es decir no todos los meses. También para cosas más complejas (5 horas, 10 horas o 15 horas).
En cualquiera de nuestros servicios de soporte y mantenimiento, siempre tendrás el trato más justo posible. Esto se consigue llevando una cuenta rigurosa del tiempo de soporte consumido. Nunca aplicamos un mínimo de tiempo en forma de franjas por consulta/acción, por lo que descontaremos el tiempo exacto que empleemos en tu proyecto, ya sean horas o minutos.
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Periodo mínimo 6 meses
IVA no incluido
Precio total de la bolsa 450€
IVA no incluido
Precio total de la bolsa 350€
IVA no incluido
Precio total de la bolsa 200€
IVA no incluido
Pensado para ayudas puntuales semanales o mensuales. Si algo no te sale en tu web o estás encallado/a y necesitas ayuda, o si quieres ir realizando cambios en tu tienda poco a poco, esta es tu solución.
Este tipo de soporte incluiría trabajos como los siguientes:
- Instalar/configurar módulos/plugins que no sean excesivamente complejos.
- Realizar ajustes en tu plantilla.
- Consultar dudas puntuales que tengas sobre tu tienda/web.
- Subir productos a tu tienda.
- Realizar copias de seguridad periódicas.
* Permanencia mínima de 6 meses al tener un coste mínimo por hora.
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Lo más importante es que este servicio no tiene caducidad, por lo que puedes consumirlos al ritmo que tu proyecto lo requiera. Tú eliges el ritmo o prioridades con que recibirás nuestra ayuda. Una bolsa de horas de soporte y mantenimiento la puedes consumir en una semana, o en 1 año.
Tareas a realizar con nuestras bolsas de horas de soporte:
- Instalar/configurar módulos/plugins.
- Realizar modificaciones en la programación de tu tienda/web.
- Solucionar problemas tanto en el código de tu tienda/web como en la base de datos.
- Ampliar funcionalidades de tu tienda/web.
- Subir productos a tu tienda.
- Enlazar Redes Sociales con tu tienda/web.
- Añadir nuevos apartados.
- Programación a medida para la solución que necesites.
- Realizar ajustes en tu plantilla.
- Consultar dudas que tengas sobre tu tienda/web.
- Realizar copias de seguridad periódicas.
Como este tipo de servicios no caducan, ofrecen una mayor versatilidad respecto a lo que poder realizar con ellos, pero lógicamente, todo estará ligado a la dificultad de los trabajos que se deban llevar a cabo. Para soluciones más complejas (como errores difíciles o programaciones a medida) es aconsejable una bolsa de horas de soporte mayor.
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